Kişi sayma ve müşteri hareketleri analizi
Mağazanıza ya da AVM'nize kaç kişinin geldiğini, ne kadar kaldığını ve kaçının alışveriş yaptığını ölçmek için bilmeniz gereken her şey: rehberler, metrikler, sahadan örnekler ve sık sorulan sorular.
.png)
Verinizi böyle göreceksiniz
Saatlik ziyaretçi
Örnek veriZiyaretçiden satışa
Örnek veriBölge başına kalma süresi
Örnek veriTüm rakamlar örnek veridir; gerçek bir müşteriye veya portal ekranına ait değildir.
Hangi verileri alırsınız?
Kullanılabilen metrikler cihaz, kamera ve kurulum yapılandırmasına göre değişir.
Sayımdan karara dört adım
Aynı veri, iki farklı soru seti
Bir mağaza zinciri dönüşümü, bir AVM ise ziyaretçi akışını ve kiracı performansını merak eder. İkisi için de cevap doğru sayımla başlar.
Mağazanıza girenlerin kaçı alışveriş yapıyor?
- Mağaza dönüşüm oranım ne ve hangi saatlerde düşüyor?
- Personel vardiyalarım gerçek yoğunluğa uyuyor mu?
- Kampanya ve vitrin değişiklikleri trafiği artırdı mı?
- Kasa kuyruğu yüzünden satış kaybediyor muyum?
AVM'nizde ziyaretçi nereden gelip nereye gidiyor?
- Hangi giriş kapısı ve kat en çok trafiği alıyor?
- Kiracılarımın performansını trafikle nasıl karşılaştırırım?
- Etkinlikler ve hafta sonları ziyaretçiyi ne kadar artırıyor?
- Anlık doluluğu ve kalabalığı nasıl yönetirim?
Özel cihaz mı, mevcut kameralarınız mı?
Yapay Zekâ ile Daha Akıllı Ziyaretçi Analizi
Counttrack, gelişmiş görüntü analizi teknolojileriyle ziyaretçi sayılarını anlamlı içgörülere dönüştürür. Müşteri profillerinden mağaza içi hareketlere kadar farklı analizlerle daha bilinçli kararlar almanıza yardımcı olur.
Mağaza ve AVM performansını anlatan altı metrik
Kişi sayımıyla ölçülen bu metrikler, ciro raporlarının açıklayamadığı soruları cevaplar.
Ziyaretçi trafiği
Belirli bir zaman diliminde mağazaya veya AVM'ye giren kişi sayısı. Diğer bütün metriklerin temelidir.
Dönüşüm oranı
Mağazaya girenlerin ne kadarının alışveriş yaptığını gösterir. Ciro aynı kalsa bile dönüşüm düşüyorsa kaçan fırsat vardır.
Vitrin çekim oranı
Mağazanın önünden geçenlerin kaçının içeri girdiği. Vitrin, konum ve kampanya etkisini ölçmenin en doğrudan yolu.
Ortalama kalış süresi
Ziyaretçilerin mağaza veya alan içinde geçirdiği süre. Ürün yerleşimi ve deneyim kalitesi hakkında ipucu verir.
Yoğun saatler
Trafiğin zirve yaptığı gün ve saatler. Personel vardiyası, teslimat ve bakım planlaması bu veriye göre yapılır.
Kasa bekleme süresi
Müşterinin ödeme için kuyrukta geçirdiği süre. Uzun kuyruklar sepet terkine ve memnuniyetsizliğe yol açar.
Trafik verisi ekranda nasıl görünür?
Bir mağaza müdürünün ve bir AVM operasyon ekibinin her gün baktığı temel göstergeler. Rakamlar örnek amaçlıdır.
Veriden aksiyona: akıllı içgörüler
Yapay zekâ destekli analitik; trafik, satış ve personel verilerini birlikte okuyarak yalnızca ne olduğunu değil, ne yapılması gerektiğini de söyler. Aşağıdakiler örnek içgörülerdir.
Cumartesi 15:00–17:00 arasında ziyaretçi %18 arttı, dönüşüm ise 4 puan düştü. Satış alanında personel yetersiz kalıyor olabilir.
Vitrin değişikliğinden sonraki iki haftada vitrin çekim oranı %8,1'den %9,6'ya yükseldi.
Hafta sonu ziyaretçilerin %41'i otopark girişlerini kullanıyor; bu kapılara yakın kiracıların trafiği belirgin biçimde daha yüksek.
Pazar 18:00'den sonra ortalama kasa bekleme süresi 6 dakikayı aşıyor.
Sensörler her girişi ve hareketi kesintisiz sayar.
Dönüşüm, personel başına ziyaretçi gibi oranlar hesaplanır.
Beklenmedik düşüş ve artışlar uyarıya ve somut öneriye dönüşür.
Karar vermeden önce okuyun
Kişi sayma cihazı fiyatını etkileyen faktörler
Giriş genişliği, tavan yüksekliği, sensör tipi ve raporlama ihtiyacı maliyeti nasıl etkiler? Mağazanız için doğru çözümü seçmenin temel kriterleri.
Yazıyı okuyun →
Mağaza dönüşüm oranı nasıl hesaplanır ve nasıl artırılır?
Formül, örnek hesaplama ve dönüşümü düşüren yaygın nedenler.
AVM'de ziyaretçi trafiği nasıl ölçülür?
Hangi noktalar ölçülür, veriler kiracı yönetiminde nasıl kullanılır.
Trafik verisiyle personel planlaması
Vardiyaları gerçek yoğunluğa göre kurmak için adım adım yöntem.
Perakendecilerin ve AVM yöneticilerinin en çok sorduğu sorular
Genel
Kişi sayma sistemi nedir?
Bir alana giren ve çıkan kişileri sensörlerle otomatik olarak sayan sistemdir. Elde edilen trafik verisi; dönüşüm, yoğunluk ve kalış süresi gibi analizlerin temelini oluşturur.
Sayım ne kadar doğru?
3D sensörler %99 doğrulukla sayar. Kalabalık girişlerde kişileri ayırır, yetişkin ve çocuğu ayırt eder, ışık ve gölgeden etkilenmez.
Kurulum işleyişi aksatır mı?
Kurulum genellikle mağaza başına birkaç saat sürer ve sistem aynı gün çalışmaya başlar. Kablo çekilemeyen noktalarda Wi-Fi bağlantısı kullanılabilir.
Kişisel veriler ve KVKK açısından durum nedir?
3D sensörler kişileri tanımlamaz; görüntü yerine yalnızca sayım ve hareket verisi üretir. Bu nedenle ziyaretçi kimliğine dair veri işlenmez.
Perakendeciler için
Mağaza dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?
Belirli bir dönemdeki satış fişi sayısı, aynı dönemdeki ziyaretçi sayısına bölünür ve 100 ile çarpılır. Örneğin 1.000 ziyaretçi ve 200 fiş, %20 dönüşüm demektir.
Personel giriş çıkışları sayımı bozar mı?
Hayır. Personel hareketleri otomatik olarak filtrelenir; raporlarda yalnızca müşteri trafiği yer alır.
Bir mağaza için kaç sensör gerekir?
Giriş genişliğine, tavan yüksekliğine ve giriş sayısına göre değişir. Çoğu mağaza girişi tek sensörle karşılanır; geniş girişlerde birden fazla sensör birlikte çalışır.
Tüm mağazalarımı tek yerden izleyebilir miyim?
Evet. Bulut tabanlı panelden bütün mağazalarınızı karşılaştırabilir, internet olan her yerden raporlara erişebilirsiniz.
AVM'ler için
AVM'de hangi noktalar ölçülmeli?
Ana giriş kapıları, otopark girişleri ve kat geçişleri temel ölçüm noktalarıdır. Böylece toplam ziyaretçi, kapı bazında dağılım ve katlar arası akış görülür.
Trafik verisi kiracı yönetiminde nasıl kullanılır?
Kiracı satışlarını AVM ve mağaza trafiğiyle karşılaştırarak hangi markanın trafiği satışa çevirdiğini görebilir, kira ve yerleşim kararlarını veriye dayandırabilirsiniz.
Etkinliklerin etkisi ölçülebilir mi?
Evet. Etkinlik günlerinin trafiği önceki haftalar ve benzer günlerle karşılaştırılarak gerçek etkisi ortaya konur.
Anlık doluluk takip edilebilir mi?
Evet. İçerideki anlık kişi sayısı canlı olarak izlenir; kapasite sınırına yaklaşıldığında ekipler uyarılabilir.
18 yıldır sahada: aynı sorunu, doğru sayımı çözüyoruz
Yeni çözümler çıkıyor ve bu iyi bir şey. Ancak bir sayım sisteminin doğruluğu, yıllarca farklı mağaza ve AVM koşullarında çalışarak kanıtlanır. Rakamlarımız bunu gösteriyor.
Ziyaretçi verisi anonim olarak toplanır; sayım için kişisel görüntü saklanmaz.
Mağazanız ya da AVM'niz için hangi verinin önemli olduğunu birlikte belirleyelim
Ücretsiz ön görüşmede ihtiyaçlarınızı dinliyor, ölçüm noktalarını ve raporları birlikte planlıyoruz.
Uzmanla görüşün →